SUMINISTRO RESPONSABLE
La cadena de suministro de una empresa es un recurso muy importante: la colaboración entre empresas en cada paso de la cadena puede abrir grandes oportunidades para minimizar el impacto medioambiental global y maximizar el impacto social positivo general. En Henkel, nuestra cadena de suministro global incluye socios comerciales de más de 120 países. Juntos, queremos impulsar el progreso hacia un suministro 100% responsable.
Con nuestro enfoque líder en materia de suministro responsable, pretendemos hacer posible un crecimiento con propósito impulsando la sostenibilidad en toda nuestra cadena de suministro, para el beneficio de las personas y del planeta. Por ello, mantenemos un intenso diálogo y colaboración con nuestros proveedores para promover prácticas sostenibles y el respeto por los derechos humanos. Nuestra misión es ir más allá del cumplimiento de normativas, impulsando un impacto positivo y el cambio a lo largo de toda la cadena y creando valor sostenible para nuestros clientes.
Nuestra Estrategia de Suministro 100% Responsable hace hincapié en nuestro objetivo de tomar decisiones de suministro 100% responsables a nivel mundial, en todas las regiones, unidades de negocio y grupos de materiales. Este marco estratégico se basa en nuestra sólida gestión de riesgos, así como en el enfoque de cumplimiento de las normativas. Refleja los aspectos clave de la estrategia de crecimiento intencionado de Henkel, y pone el foco en las tres áreas de sostenibilidad de clima positivo, economía circular y progreso social. Nuestras contribuciones a estas áreas se ven reforzadas por los cuatro factores estratégicos clave de colaboración, transformación, innovación y empoderamiento que guiarán nuestro progreso hacia el abastecimiento 100% responsable.
Desde nuestro departamento de compras, estamos fuertemente comprometidos en contribuir a la agenda de Crecimiento con Propósito de Henkel y sus objetivos con nuestra Estrategia de Suministro 100% Responsable.
Bertrand Conquéret, Chief Procurement Officer (CPO) de Henkel y presidente de la iniciativa TfS
Cooperación con proveedores y socios estratégicos
Nuestra cooperación actual con nuestros proveedores se centra en la definición e implementación de un plan común para los objetivos de sostenibilidad de Henkel para 2025 y más allá. Utilizamos diferentes plataformas y foros para desarrollar innovaciones pioneras en el campo de los productos y tecnologías sostenibles junto con nuestros proveedores.
Utilizamos los acuerdos de metas como herramienta para dirigir las soluciones de abastecimiento sostenible con nuestros proveedores estratégicos. Como parte de nuestro enfoque de gestión de riesgos, trabajamos para mejorar continuamente la transparencia de nuestras cadenas de suministro ascendentes con respecto a los riesgos de sostenibilidad. Por lo tanto, también exigimos a los proveedores seleccionados, por ejemplo, en los sectores de materias primas y envases, que sean transparentes sobre los niveles de emisiones de la cartera de productos suministrados a Henkel. Los proveedores seleccionados para participar en este Programa de Compromiso Climático representan colectivamente más del 50% de nuestra huella de Alcance 3.1. En 2023, fuimos capaces de validar más de 2.500 datos de la huella de carbono de los productos sobre las materias primas recogidas de los proveedores y hacer que esta información estuviera disponible internamente como una fuente de datos primaria. En 2024 aumentamos esta cifra a más de 6.000 datos sobre la huella de carbono de los productos.
2024 también ha marcado el lanzamiento de “Henkel Climate Connect”, una iniciativa de adquisición global clave para ampliar nuestro compromiso con los proveedores relacionados con el clima y la recopilación de datos de emisiones más allá de los principales emisores y materiales directos. A través de esta iniciativa esperamos mapear, validar y reducir sistemáticamente las emisiones de nuestros proveedores, y que nuestros proveedores contribuyan activamente a reducir las emisiones a lo largo de sus cadenas de suministro en línea con nuestro objetivo de cero emisiones netas. A través de nuestra asociación existente con Together for Sustainability (“TfS”) y el recién lanzado “Henkel Climate Connect”, proporcionamos apoyo y recursos de formación para aumentar las capacidades de transición climática de los proveedores a escala mundial, atendiendo a los diferentes niveles de desarrollo de los proveedores.
Como otro hito en el camino hacia una mayor sostenibilidad en la cadena de valor, en 2022 Henkel unió fuerzas con Deutsche Bank para vincular el rendimiento de sostenibilidad de los proveedores con un programa de financiación de proveedores existente en Europa. Basándose en su calificación EcoVadis, los proveedores europeos que ya participan en la financiación de la cadena de suministro con Deutsche Bank pueden beneficiarse de mejores condiciones de financiación. Las tasas de financiación se reducen gradualmente a medida que mejora la calificación ESG de los proveedores. Esto significa que los cinco programas regionales de financiación de proveedores están ahora vinculados a criterios de sostenibilidad. Otros países se integrarán gradualmente en estos programas según sea necesario para aumentar aún más la cobertura de la cadena de suministro de Henkel.
Proceso de suministro responsible como componente integral de nuestras actividades de adquisición
Nuestro "Proceso de Abastecimiento Responsable" de seis etapas es un elemento central de nuestro enfoque estratégico de gestión de riesgos y cumplimiento, que se centra en la identificación de riesgos y la definición de medidas adecuadas para minimizarlos. Basándonos en la evaluación de la sostenibilidad de nuestros proveedores, utilizamos la transparencia resultante para ayudar a nuestros compradores a trabajar con ellos.
Estos procesos de mejora continua se basan principalmente en la transferencia de conocimientos y el desarrollo de competencias en materia de optimización de procesos, eficiencia de recursos y normas medioambientales y sociales. Este proceso forma parte integrante de todas nuestras actividades de compra. Mediante este proceso de seis pasos, cubrimos alrededor del 97% de nuestro volumen de compras en las áreas de envasado, materias primas y fabricación por contrato.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Paso 6
Paso 2: Onboarding
Los resultados de la comprobación previa y de la evaluación de riesgos desembocan en nuestro proceso de onboarding de proveedores. Queremos que nuestros proveedores se comprometan con nuestro Código de Conducta para Proveedores, así como nuestra Política de Abastecimiento Responsable. Nuestro proceso de incorporación se basa en un sistema de registro uniforme a nivel mundial y proporciona un resumen estandarizado de nuestros requisitos de sostenibilidad.
Paso 3: Evaluación o auditoría inicial
Al inicio de una nueva relación comercial, se pide a los proveedores que revelen sus resultados en materia de sostenibilidad o completan un cuestionario que ofrezca transparencia sobre sus resultados en este ámbito. Lo hacemos para la parte significativa de nuestro volumen de compras externas utilizando una metodología de evaluación desarrollada por EcoVadis, un especialista independiente en evaluación de la sostenibilidad. Estos cuestionarios cubren las expectativas en materia de seguridad, salud, medio ambiente, calidad, derechos humanos, normas laborales y lucha contra la corrupción.
En 2021 introdujimos la solución de software como servicio IntegrityNext para proveedores con volúmenes de compra inferiores. Esta solución informática se basa en un cuestionario compacto de autoevaluación sobre el rendimiento y los riesgos en materia de sostenibilidad.
Los proveedores seleccionados se someten a una auditoría, además de la evaluación. En este proceso, Henkel trabaja con empresas auditoras independientes para comprobar el cumplimiento de las normas definidas en las auditorías. Nuestras auditorías consisten en inspecciones in situ (por ejemplo, en los centros de producción) e incluyen tanto inspecciones de las fábricas como conversaciones con los empleados de todos los niveles jerárquicos.
Paso 4: Análisis de la evaluación del rendimiento
Expertos externos en sostenibilidad, así como los propietarios de los proveedores de nuestro equipo de compras, analizan los resultados de las auditorías o los resultados de la evaluación EcoVadis para identificar los déficits de sostenibilidad y las áreas de mejora. Al mismo tiempo, los proveedores son asignados a diferentes clases de riesgo de sostenibilidad. Un proceso estandarizado tras una evaluación o auditoría garantiza que nuestros proveedores apliquen las medidas correctivas que se han especificado. La repetición de incumplimientos graves conduce al fin de la relación con el proveedor.
Paso 5: Acciones correctivas y proceso de mejora contínua
Independientemente de los resultados de una auditoría o evaluación, solicitamos a nuestros proveedores evaluados que elaboren un Plan de Acción Correctiva y trabajen en las áreas definidas de mejora potencial. Supervisamos el progreso en la implementación junto con nuestros proveedores durante el período hasta que se realice la reevaluación o reauditoría.
Paso 6: Reevaluación / Reauditoría
Utilizamos reevaluaciones o reauditorías recurrentes para supervisar el progreso del rendimiento de nuestros proveedores y garantizar un ciclo de mejora contínua consistente en la evaluación, el análisis y las medidas correctivas. La transparencia derivada de la evolución del rendimiento de nuestros proveedores en materia de sostenibilidad se hace accesible en tiempo real a través de plataformas digitales.
Paso 1
Paso 1: Comprobación previa y evaluación de riesgos
Este enfoque para evaluar los riesgos de sostenibilidad en la cadena de suministro forma parte del sistema de gestión de riesgos de todo el Grupo. Evaluamos el potencial de riesgo a nivel regional y nacional, así como a nivel de la cadena de valor, incluidos los riesgos específicos del sector. Para ello, nos concentramos en los países identificados por instituciones internacionales como asociados a niveles elevados de riesgos de sostenibilidad. La evaluación incluye criterios relacionados con los derechos humanos, el medio ambiente y la corrupción.
El ejemplo contemporáneo más destacado para un país de riesgo asociado con materiales que suponen un riesgo para la sostenibilidad son las provincias orientales de la República Democrática del Congo (RDC), donde varios ejércitos, grupos rebeldes y actores externos se han beneficiado de la minería al tiempo que han contribuido a la violencia y la explotación durante las guerras en la región. Los cuatro minerales que se extraen del Este del Congo y sus países vecinos son los llamados "minerales de conflicto". Estos minerales abarcan la Columbita-tantalita (mineral de tantalio), la Casiterita (mineral de estaño), la Wolframita (fuente de wolframio) y el Oro, utilizados para la producción final de los metales Tantalio, Estaño, Tungsteno y Oro, conocidos como 3TGs.
Las cadenas de suministro libres de conflictos son una parte integral de nuestra Política de Abastecimiento Responsable, de acuerdo con la Guía de Diligencia Debida de la OCDE para Cadenas de Suministro Responsables de Minerales procedentes de Zonas Afectadas por Conflictos y de Alto Riesgo, llevamos a cabo la diligencia debida en la cadena de suministro. Exigimos a nuestros proveedores que se comprometan en línea con los requisitos de los marcos legales aplicables sobre Minerales de Conflicto (incluidos, entre otros, la Guía de Diligencia Debida de la OCDE, el Reglamento de la UE y la Ley Dodd-Frank). Los proveedores tienen que proporcionar pruebas documentales de que todos los materiales de los que se abastecen están libres de conflicto. Dado que Henkel no tiene una relación comercial directa con las fundiciones, esperamos que nuestros proveedores se comprometan con estas fundiciones sobre una base verificada libre de conflicto con el requisito de utilizar exclusivamente fuentes validadas por la Iniciativa de Minerales Responsables (RMI) u otra iniciativa comercial reconocida por la OCDE.
Paso 2
Paso 2: Onboarding
Los resultados de la comprobación previa y de la evaluación de riesgos desembocan en nuestro proceso de onboarding de proveedores. Queremos que nuestros proveedores se comprometan con nuestro Código de Conducta para Proveedores, así como nuestra Política de Abastecimiento Responsable. Nuestro proceso de incorporación se basa en un sistema de registro uniforme a nivel mundial y proporciona un resumen estandarizado de nuestros requisitos de sostenibilidad.
Paso 3
Paso 3: Evaluación o auditoría inicial
Al inicio de una nueva relación comercial, se pide a los proveedores que revelen sus resultados en materia de sostenibilidad o completan un cuestionario que ofrezca transparencia sobre sus resultados en este ámbito. Lo hacemos para la parte significativa de nuestro volumen de compras externas utilizando una metodología de evaluación desarrollada por EcoVadis, un especialista independiente en evaluación de la sostenibilidad. Estos cuestionarios cubren las expectativas en materia de seguridad, salud, medio ambiente, calidad, derechos humanos, normas laborales y lucha contra la corrupción.
En 2021 introdujimos la solución de software como servicio IntegrityNext para proveedores con volúmenes de compra inferiores. Esta solución informática se basa en un cuestionario compacto de autoevaluación sobre el rendimiento y los riesgos en materia de sostenibilidad.
Los proveedores seleccionados se someten a una auditoría, además de la evaluación. En este proceso, Henkel trabaja con empresas auditoras independientes para comprobar el cumplimiento de las normas definidas en las auditorías. Nuestras auditorías consisten en inspecciones in situ (por ejemplo, en los centros de producción) e incluyen tanto inspecciones de las fábricas como conversaciones con los empleados de todos los niveles jerárquicos.
Paso 4
Paso 4: Análisis de la evaluación del rendimiento
Expertos externos en sostenibilidad, así como los propietarios de los proveedores de nuestro equipo de compras, analizan los resultados de las auditorías o los resultados de la evaluación EcoVadis para identificar los déficits de sostenibilidad y las áreas de mejora. Al mismo tiempo, los proveedores son asignados a diferentes clases de riesgo de sostenibilidad. Un proceso estandarizado tras una evaluación o auditoría garantiza que nuestros proveedores apliquen las medidas correctivas que se han especificado. La repetición de incumplimientos graves conduce al fin de la relación con el proveedor.
Paso 5
Paso 5: Acciones correctivas y proceso de mejora contínua
Independientemente de los resultados de una auditoría o evaluación, solicitamos a nuestros proveedores evaluados que elaboren un Plan de Acción Correctiva y trabajen en las áreas definidas de mejora potencial. Supervisamos el progreso en la implementación junto con nuestros proveedores durante el período hasta que se realice la reevaluación o reauditoría.
Paso 6
Paso 6: Reevaluación / Reauditoría
Utilizamos reevaluaciones o reauditorías recurrentes para supervisar el progreso del rendimiento de nuestros proveedores y garantizar un ciclo de mejora contínua consistente en la evaluación, el análisis y las medidas correctivas. La transparencia derivada de la evolución del rendimiento de nuestros proveedores en materia de sostenibilidad se hace accesible en tiempo real a través de plataformas digitales.
Desarrollo o finalización de la relación con el proveedor
Trabajamos intensamente con nuestros proveedores para mejorar sus resultados en materia de sostenibilidad. La atención se centra en iniciar un cambio positivo en toda la cadena de valor, por ejemplo, mediante programas de formación y proyectos conjuntos. Durante 2024, no recibimos ninguna notificación de infracción por parte de ninguno de nuestros socios comerciales estratégicos que hubiera sido motivo para poner fin a nuestra relación con dicho proveedor.
Formación y desarrollo de proveedores y compradores
Durante 2024, Henkel continuó centrándose en desarrollar la competencia y ampliar el conocimiento de sus compradores y proveedores. Los expertos de Henkel formaron a expertos en compras y proveedores en áreas de interés como el aceite de palma, las emisiones de gases de efecto invernadero, la fabricación por contrato y los productos comerciales. Los expertos de TfS formaron a más de 2.500 participantes en varios seminarios web en cinco idiomas en 2024.
Como en años anteriores, los grupos de interés internos de Henkel y los nuevos empleados del departamento de Compras también recibieron formación sobre los contenidos de nuestra estrategia de abastecimiento responsable, con un enfoque especial en los requisitos de la Ley de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro. Más de 320 empleados del departamento de Compras recibieron una formación exhaustiva sobre diligencia debida en materia de derechos humanos en 2024, centrándose en la diligencia debida en derechos humanos dentro de las cadenas de suministro.
Más diversidad en la cadena de suministro: Programa de diversidad de proveedores
Para impulsar el progreso en las áreas de diversidad, equidad e inclusión, nuestra función de compras está ayudando a fortalecer la diversidad entre nuestros proveedores. Como parte de este esfuerzo, lanzamos nuestro Programa de Diversidad de Proveedores en Norteamérica para ofrecer a los proveedores certificados interesados en hacer negocios con Henkel más oportunidades de colaboración. El programa está dirigido a empresas propiedad de mujeres y empresas dirigidas por miembros de grupos minoritarios como discapacitados o veteranos, entre otros. Un formulario de registro desarrollado por nuestro equipo de Diversidad de Proveedores en nuestra página web norteamericana proporciona una forma de conectar a los potenciales proveedores de diversidad directamente con nuestra organización de compras. Además de una serie de afiliaciones corporativas, como el Consejo Nacional de Desarrollo de Proveedores Minoritarios (NMSDC) y las Empresas de Mujeres o Minorías (WMBE), el equipo de Diversidad de Proveedores participa en numerosos eventos de matchmakers de diversidad de proveedores. De este modo, pretendemos vincular soluciones de contratación de alta calidad con una base de proveedores inclusiva y dinámica. Pretendemos aprovechar la experiencia adquirida con este programa en el importante mercado norteamericano para ampliar nuestras actividades globales.
Estrecha colaboración con los socios
Además de nuestro trabajo en la iniciativa TfS, Henkel es miembro de AIM-Progress, un foro de empresas de la industria de bienes de consumo. El objetivo de este foro es animar a las empresas miembros a compartir experiencias en el ámbito del abastecimiento sostenible y aprovechar las sinergias. El foro también se centra en la celebración de eventos regionales de proveedores para mejorar los resultados en materia de sostenibilidad dentro de la cadena de valor. También somos miembro fundador de la iniciativa Action for Sustainable Derivatives (ASD). Reúne a organizaciones de toda la cadena de suministro de derivados del aceite de palma para apoyar los esfuerzos por aumentar la transparencia y promover el cumplimiento de los principios NDPE (No Deforestation, No Peat, No Exploitation) para transformar positivamente la industria del aceite de palma.